Размер шрифта:
А А А
Цветовая схема:
А А А
Изображения

Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Ксения:
22.05.2019
Я только что купила билет, и нет подтверждения покупки. Деньги списаны.
Джон Уик 3.в 10.25. Союз галактика, Сургут
Служба поддержки «Синема онлайн-сервис» кинотеатра «Галактика»:
22.05.2019

Здравствуйте, Ксения Леонидовна.

Некоторое время была недоступна билетная система кинотеатра и нам не удавалось подтвердить Вашу покупку. На данный момент всё работает штатно. Проверьте, пожалуйста - у Вас на почте и в телефоне уже должен быть доставлен код покупки.

Приятного просмотра.

Ольга:
19.05.2019
Здравствуйте. Сегодня купила билеты на сеанс 16:20 Покемон. Детектив Пикачу. Билеты не пришли на почту. В разделе покупки тоже нет.
Служба поддержки «Синема онлайн-сервис» кинотеатра «Галактика»:
20.05.2019

Здравствуйте, Ольга.

Факт списания средств подтверждаем. К сожалению, после списания денег не удалось передать данные в билетную систему кинотеатра для подтверждения успешной покупки. По этой причине средства были поставлены к возврату. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.

Сиренко Николай Викторович:
02.05.2019
Покупал 3 билета на 3 мая, на 15:15 Мстители Финал. Но билеты не пришли на почту и не отображаются в личном кабинете.
Глобальные администраторы:
03.05.2019

Здравствуйте, Николай Викторович.

Проверьте, пожалуйста, папку Спам - бывает письма попадают туда. Также просим Вас проверить телефон - на него доставлена смс с кодом покупки.

Остапчук Екатерина Сергеевна :
01.05.2019
Купила билет- деньги списались, билетов нет
Глобальные администраторы:
01.05.2019

Здравствуйте, Екатерина Сергеевна.

Укажите, пожалуйста, адрес электронной почты, который указывали при покупке.

Полина:
04.04.2019
Купила билет онлайн, оплатила, на почту пришёл возврат по билету, деньги сняты. В чем причина? Билет я свой не получила, осталась без денег. В кино не попала!!
Служба поддержки «Синема онлайн-сервис» кинотеатра «Галактика»:
05.04.2019

Добрый день, Полина.

По данным системы продаж Вы сами отменили покупку.

В настоящий момент банк исполняет поручение на возврат средтств на Вашу карту. 

Как правило, деньги зачисляются в течение пяти рабочих банковских дней.