Размер шрифта:
А А А
Цветовая схема:
А А А
Изображения

Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Игорь :
11.03.2019
При оплате билета вылетела ошибка онлайн кассы кинотеатра, заново провел операцию, деньги списались, билет на почту так и не пришел, что делать?
Служба поддержки «Синема онлайн-сервис» кинотеатра «Галактика»:
12.03.2019

Игорь, добрый день.

Деньги дейтствительно были списаны с Вашей карты, однако сайту не удалось передать информацию о факте успешной оплаты билетной системе кинотеатра.

Более того, деньги были списаны дважды.

В результате нам пришлось автоматически поставить оплаченную Вами сумму (2 х 250 руб.) к возврату. 

Деньги уже в пути и поступят на Вашу карту в течение пяти рабочих банковских дней без каких-либо удержаний.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

SofaKirill:
01.03.2019
Как сделать отмену заказа или поменять время сеанса ?
Глобальные администраторы:
01.03.2019

Здравствуйте.

К сожалению, обменять билеты нельзя. Необходимо сдать билеты и совершить новую покупку.

Для возврата электронных билетов необходимо перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте.

Условия возврата можете посмотреть в Справке на сайте.

Белаш Оксана Владимировна:
24.02.2019
Хочу сдать билеты 13.05 приручить дракона 3
Как это можно сделать ,билеты были куплены онлайн
Администрация кинотеатра «Галактика»:
25.02.2019

Здравствуйте, Оксана Владимировна.

Для возврата электронных билетов необходимо перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте.

Условия возврата можете посмотреть в Справке.

Анастасия:
23.02.2019
Я нажала кнопку сдать билеты, а деньги так и не вернули? Через какое максимально время могут вернуть
Служба поддержки «Синема онлайн-сервис» кинотеатра «Галактика»:
23.02.2019

Добрый день, Анстасия.

Деньги поступают на карту в течение 5 дней.

вяткина ирина юрьевна:
11.02.2019
10.02.19 купили онлайн билеты, потом сдали их в этот же день. Возврат денег так и не произошёл. Код 10722130 сеанс 11.02.2019 в 12:05 ряд 3 место 4, 5
Глобальные администраторы:
11.02.2019

Добрый день.

Списанные средства за покупку билетов поставлены к возврату 11.02.2019.

Как правило, средства поступают на карту в течение 5 рабочих дней.