Размер шрифта:
А А А
Цветовая схема:
А А А
Изображения

Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Персидская Елена Владимировна:
31.05.2019
Здравствуйте, купила билеты на 01.06.2019 на мультфильм «Тайная жизнь домашних животных», списание денежных средств с Карты произошло. Почему не приходит подтверждение о покупки билетов. Электронные билеты?
Глобальные администраторы:
31.05.2019

Здравствуйте, Елена Владимировна.

С Вашей покупкой всё в порядке. На некоторое время пропадала связь с билетной системой кинотеатра. На данный момент всё работает штатно и код покупки уже должен быть у Вас - в почте и на телефоне.

Зиновей Оксана :
30.05.2019
Добрый день я сегодня купила 3 билета потом сделала отказ а деньги так и не возвращаются
Глобальные администраторы:
30.05.2019

Здравствуйте, Оксана.

Деньги возвращаются на карту, как правило, в течение пяти рабочих дней.

Илья Кочнев:
26.05.2019
Добрый день, купил билет на 26 мая, 12:15 6 ряд, 8,9,10 место. (Тайная жизнь...)

Деньги списали, но висит в статусе: "Покупки, ожидающие подтверждения" - никаких писем и СМС не приходило.

Позвонил в кассу - они сказали, что я не мог эти билеты купить - были забронированы, однако, сайт дал возможность и выбрать и купить. Как вернуть деньги?
Глобальные администраторы:
27.05.2019

Здравствуйте.

Некоторое время была недоступна билетная система кинотеатра и нам не удавалось подтвердить Вашу покупку.

По Вашей покупке был сделан возврат средств. Как правило, деньги возвращаются на карту в течение пяти рабочих дней.

e2katerina:
26.05.2019
Доброе утро были куплены билеты на сеанс 10.05, оплата в банке прошла, но на сайте стоит статус покупки ожидают подтверждения, сеанс начался, нам пришлось оплатить эти билеты ещё раз! А статус так и стоит ожидается оплаты! Как нам вернуть потраченные средства?
Глобальные администраторы:
27.05.2019

Здравствуйте.

Некоторое время была недоступна билетная система кинотеатра и нам не удавалось подтвердить Вашу покупку.

По Вашей покупке был сделан возврат средств. Как правило, деньги возвращаются на карту в течение пяти рабочих дней.

Невьянцева Ирина Романовна:
25.05.2019
Я сегодня приобрела билеты на тайную жизнь домашних животных, на 15:05ряд 7 место 7-8, зал марс. Деньги с карты были списаны, но билеты так и не поступили. Прошу выслать билеты либо по номеру телефона 89090343069 либо на почту irinapavlova789@mail.ru
Глобальные администраторы:
27.05.2019

Здравствуйте.

Некоторое время была недоступна билетная система кинотеатра и нам не удавалось подтвердить Вашу покупку.

По Вашей покупке был сделан возврат средств. Как правило, деньги возвращаются на карту в течение пяти рабочих дней.